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Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, gráficos, logótipos e modelos digitais de impressão 3D, são propriedade da Sublimando Studio ou utilizados com autorização dos respectivos detentores de direitos.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.
Produtos e Modelos 3D
Os produtos de impressão 3D vendidos pela Sublimando Studio são fabricados a partir de modelos adquiridos legalmente com licença comercial.
A loja não aceita ficheiros de clientes para impressão, nem transfere quaisquer direitos sobre os ficheiros digitais.
Cancelamentos
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento , basta que informe a Sublimando Studio através do e-mail: sublimando.studio@gmail.com.
Após início da produção, especialmente em produtos personalizados, o cancelamento poderá não ser possível.Direito de Livre Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo.
Contudo, de acordo com a legislação em vigor, o direito de livre resolução não se aplica a produtos personalizados ou produzidos segundo especificações do consumidor.
Os produtos personalizados comercializados pela Sublimando Studio encontram-se abrangidos por esta exceção legal.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão , informação ou serviço através do contacto de e-mail sublimando.studio@gmail.com ou através do Livro de Reclamações electrónico disponível no nosso site.
Produtos
A Sublimando Studio comercializa:
- Produtos produzidos por impressão 3D
- Produtos personalizados (incluindo caixas de oferta para noivas, scrunchies, porta-chaves, vendas para dormir, entre outros)
- Caixas de oferta para bebé, contendo artigos têxteis e acessórios (mantas, bodies, babygrows, gorros, cuecas e outros)
As descrições de produtos no site são precisas, mas pequenas variações de cor, tamanho, textura ou acabamento podem ocorrer e não constituem defeito.
Encomendas e PagamentoO cliente confirma a encomenda ao completar o processo de compra no website e efetuar o pagamento através de:
- MB Way
- Referência Multibanco
- Cartão de Crédito/Débito
A produção/expedição apenas se inicia após confirmação do pagamento.
Produção e Prazo de Entrega
O prazo médio de produção é de 5 a 8 dias úteis, podendo variar consoante a complexidade, volume de encomendas ou personalização.
Expedição através dos CTT – Correios de Portugal:
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após envio
Para Ilhas (Açores e Madeira), os prazos podem ser superiores devido ao tempo de transporte dos CTT.
Envios
Todos os envios são efetuados através dos CTT.
O custo de envio para Portugal Continental é de 5,49€.
O custo de envio para Ilhas (Açores e Madeira) é de 8,99€.
O cliente receberá um código de rastreio da encomenda.
Caso a encomenda não chegue dentro do prazo previsto, deverá contactar-nos através do e-mail sublimando.studio@gmail.com.
Para envios internacionais, o cliente deverá entrar em contacto através do e-mail sublimando.studio@gmail.com.
Os portes de envio são apresentados no checkout da encomenda.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
https://www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em:
https://www.consumidor.gov.pt